Chính Sách Bảo Mật Fly99
– Dữ Liệu Của Bạn, Được Bảo Vệ

Chính sách Bảo mật này mô tả cách Fly99 (vận hành tại https://fly99.click) thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ ai truy cập website Fly99.

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc liên hệ hỗ trợ, Fly99 có thể thu thập một số thông tin nhất định để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vấn đề quan trọng — vì vậy chúng tôi cố gắng giải thích mọi thứ một cách rõ ràng, không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.

Bằng cách sử dụng dịch vụ Fly99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Fly99 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Fly99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hoàn toàn hợp pháp. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích xử lý dữ liệu của chúng tôi:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch tài chính.
• Xử lý lệnh nạp tiền, rút tiền và lịch sử cược — đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong từng giao dịch.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm xác minh KYC theo quy định chống rửa tiền (AML).
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả.
• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và cập nhật hệ thống quan trọng.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng và nâng cao trải nghiệm người chơi.
• Hỗ trợ tính năng chơi game có trách nhiệm — phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Fly99 không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với Fly99.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game (cung cấp Live Casino, Slots, v.v.) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả cược, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: Fly99 sẽ cung cấp dữ liệu nếu có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp Fly99 sáp nhập hay chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Fly99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Dưới đây là các biện pháp cụ thể:

• Toàn bộ lưu lượng giữa trình duyệt và máy chủ Fly99 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.
• Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt với salt ngẫu nhiên) — kể cả nhân viên Fly99 cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7 để ngăn chặn tấn công từ bên ngoài.
• Kiểm thử bảo mật (penetration testing) được thực hiện ít nhất mỗi quý một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Dữ liệu nhạy cảm (thông tin thanh toán, CCCD/CMND) được mã hóa thêm ở cấp cơ sở dữ liệu bằng AES-256.
• Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được phân quyền chặt chẽ — chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được truy cập và mọi thao tác đều để lại nhật ký kiểm toán.

Fly99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo chức năng đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng tài khoản trên Fly99.

Fly99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, Fly99 sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn sao cho không thể xác định lại danh tính.

Là người dùng Fly99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@fly99.click với tiêu đề rõ ràng:

Fly99 nghiêm cấm hoàn toàn việc người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hay người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình xác minh KYC, Fly99 yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Nếu phát hiện tài khoản đăng ký bởi người dưới tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Fly99 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang tài khoản trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi phiên bản mới nhất.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể xem lại nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Fly99 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách Fly99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: